我家買的天然氣公司的小松鼠壁掛爐，于2022年2月25日發現壁掛爐不能用，給天然氣公司打電話，公司值班人員說等26日上班了讓再打電話。26日早上八點半給天然氣公司打電話，公司人員回復維修人員都去榆林培訓了，要等人回來再處理。我認為這是天然氣公司不負責任的行為，把全部人員派出去學習（不知真假），如果過居民用氣出現了問題，出現了安全事故誰負責，買壁掛爐的時候選擇天然氣公司就是為了安全、可靠、有保證?，F在這樣，天然氣公司致用戶生活安全不顧，這是嚴重的不不負責行為，忘領導督促有關部門檢查加以整改。